> ## Content Index
> Fetch the complete content index at: https://admin.kod.ru/llms.txt
> Use this file to discover other available public pages before exploring further.

# В США подали в суд на Adobe из-за неочевидной отмены платной подписки
- URL: https://admin.kod.ru/8351/
- Published: 2024-06-18T05:43:41.000Z
- Updated: 2024-06-18T05:43:41.000Z
- Description: Официальные представители Adobe пока не предоставили комментариев по данному делу.
- Author: Игорь Савкин
- Tags: Новости

В США против компании Adobe подан судебный иск за использование сложного механизма отмены платных подписок.

Истцы [обвиняют](https://www.theverge.com/2024/6/17/24180196/adobe-us-ftc-doj-sues-subscriptions-cancel?ref=admin.kod.ru) компанию в нарушении законов о защите прав потребителей, указывая на то, что условия годовой подписки скрыты за мелким шрифтом и гиперссылками. Также в заявлении, поданном в Министерство юстиции США, отмечается, что Adobe не информирует пользователей о значительных комиссиях за досрочное расторжение подписки, которые могут достигать нескольких сотен долларов.

Процесс отмены подписки описывается как «обременительный и сложный», включающий навигацию через множество страниц и всплывающих окон. Похожие сложности возникают при попытках отмены подписки по телефону или в чате, где клиентов часто переключают между операторами, а звонки могут неожиданно завершаться.

В иске также фигурируют имена главных менеджеров Adobe, включая Маниндера Сохни и Дэвида Вадхвани, которые, по мнению истцов, несли ответственность за спорные практики. Официальные представители Adobe пока не предоставили комментариев по данному делу.