> ## Content Index
> Fetch the complete content index at: https://admin.kod.ru/llms.txt
> Use this file to discover other available public pages before exploring further.

# ИИ в PR: помощник или конкурент? Как технологии меняют коммуникации, и что ждёт профессионалов
- URL: https://admin.kod.ru/ai-in-pr-helper-or-competitor/
- Published: 2024-12-13T07:21:48.000Z
- Updated: 2025-05-23T15:38:09.000Z
- Description: ИИ меняет PR, но не заменяет людей: Полина Тризонова, руководитель пресс-службы Сбера, о том какие задачи доверить ИИ, а где без человека не обойтись.
- Author: Дарья Иванова
- Tags: Карьера

Может ли машина писать тексты лучше человека? Заменит ли нейросеть пиарщиков? Пока одни эксперты утверждают, что ИИ — это всего лишь инструмент, другие рисуют будущее, где пресс-релизы, интервью и даже креативные кампании будут создаваться без участия людей.

Полина Тризонова, руководитель пресс-службы Сбера, рассказала, почему PR всё же останется "человечной" профессией, какие задачи ИИ действительно выполняет лучше людей, а где он пока бессилен. В этом материале — не только примеры реального применения технологий в пиаре, но и размышления о том, как ИИ влияет на творчество, и какие навыки станут ключевыми для специалистов будущего.

![На изображении женщина в черном свитере с высоким воротником.](https://admin.kod.ru/content/images/2024/12/Polina_MB_06522.jpg_70-1.jpg)

Полина Тризонова, руководитель пресс-службы Сбера

**— Как, по вашему мнению, искусственный интеллект изменил PR-отрасль в последние годы?**

— Честно говоря, именно нашу отрасль PR пока мало изменил — технология относительно новая, и её ещё нужно дорабатывать под узкие прикладные коммуникационные задачи. Мы по-прежнему «олдскульно» звоним журналистам, предлагаем эксклюзивы, организовываем встречи и пресс-конференции, пишем колонки и интервью. Но потенциал у ИИ огромен. В перспективе он сможет взять на себя весь процесс подготовки коммуникаций. Продвижение по каналам дистрибуции, думаю, останется за людьми.

**— Какие задачи в PR уже успешно автоматизируются с помощью ИИ, а какие всё ещё требуют человеческого участия? Можно ли говорить о том, что ИИ справляется лучше, чем человек, или пока это лишь вспомогательный инструмент?**

— ИИ отлично справляется с рутиной и алгоритмами: анализирует и структурирует информацию, классифицирует данные, расшифровывает аудиозаписи, придумывает заголовки. Но писать полноценные публикации он пока не умеет.

В прошлом году мы задумали выпустить совместный номер журнала «Русский пионер», полностью сгенерированный ИИ. Но тексты получились пока ещё слабые, хотя с иллюстрациями он справился великолепно. В итоге мы писали материалы вместе с журналистами.

Также стоит помнить, что ИИ берёт информацию из интернета, где много искажений. Фактчекинг он делать не умеет — здесь необходимы опытные специалисты. Поэтому в настоящий момент человеческий интеллект ещё выигрывает.

**— Можете привести примеры использования ИИ в PR-проектах?**

—Как я уже говорила, мы использовали ИИ в выпуске номера «Русского пионера». В сотрудничестве с ИИ и редакциями СМИ мы также создавали спецпроекты для журнала «Сноб» и газеты «РБК». И, конечно, самый интересный и новый проект мы прямо сейчас реализуем с вашим ресурсом – GigaChat может кратко изложить суть статей Кода Дурова, создаёт сводки коротких новостей, а Kandinsky генерирует обложки для статей.

**— Как вы оцениваете эффективность ИИ-инструментов по сравнению с традиционными методами? Есть ли примеры, когда ИИ оказался более эффективным?**

— ИИ придумывает заголовки намного креативнее, чем пиар-менеджеры. По сравнению со среднестатистическим сотрудником пресс-службы он более изобретателен и это понятно: глаз не замыливается от каждодневных релизов.

Также ИИ научился хорошо расшифровывать аудио и здесь он выступает нашим незаменимым помощником во время пресс-мероприятий, когда нужно срочно выпустить заявление топ-менеджера, и на расшифровку нет времени.

**— Может ли ИИ полностью заменить PR-специалистов, как долго PR останется "человечной" профессией? Какие перспективы вы видите в ближайшие 5–10 лет?**

— Думаю или, скорее, надеюсь, что искусственный интеллект полностью всё же не сможет заменить PR-специалистов. Наша работа намного шире, чем набор технических действий в виде написания пресс-релизов, колонок или интервью.

PR — это анализ информационного поля, реагирование на кризисы, разработка и реализация зачастую индивидуальных, не типовых стратегий. Это насмотренность, опыт, иногда — осознанный риск. Всё это невозможно уложить в математические модели. Мы работаем с людьми и для людей, и эту функцию автоматизировать нельзя.

**—** **Какие этические вопросы возникают при использовании ИИ в коммуникациях, и как их следует решать?**

— Этот вопрос скорее адресован к нашим коллегам, работающим в СМИ – редакторам, у которых периодически возникают проблемы с авторством публикаций. Некоторые даже при постановке задач копирайтерам заранее предупреждают, что «нельзя использовать ИИ, мы умеем вычислять такие тексты». Принято считать, будто они низкопробные или это плагиат.

Я более терпима к таким вещам: если ИИ написал текст лучше, чем человек, то, возможно, эту функцию стоит доверить машине. Думаю, скоро проще будет найти не талантливого копирайтера, а специалиста по ИИ.

**— Какими новыми навыками, помимо общепризнанных, должен обладать PR-специалист? Какие компетенции вы считаете ключевыми для специалистов будущего?**

— Во-первых, коммуникабельность, нужно любить людей и любить общаться с ними. Во-вторых, любопытство — интересоваться происходящим, быть в контексте. Это пригодится при планировании коммуникаций.

И, наконец, дерзость — готовность к риску. Только необычные кампании имеют шанс запомниться аудитории и стать частью портфолио выдающихся кейсов.

**— Как PR-специалистам адаптироваться к быстро меняющимся технологиям и эффективно использовать ИИ в своей работе?**

— Изучать тренды, следить за тем, что происходит на зарубежных рынках, и осваивать новое. PR-специалистам важно преодолевать профессиональную узость и находить новые форматы работы с аудиторией в правильном сочетании технологий ИИ и традиционных методов.