Китайский маркетплейс AliExpress позволил российским покупателям вернуть товар в течение двух недель без объяснения причин. Россия стала второй страной после Китая, где у AliExpress есть подобная возможность.
Генеральный директор AliExpress в России Лю Вэй отметил, что основной причиной такого решения стало то, что порядка трети потенциальных покупателей отказываются от покупки из-за сложностей с возвратом. Наиболее актуальна новая возможность для товаров категории «одежда и обувь» — клиенты чаще всего боятся, что вещь может им не подойти.
Новые правила позволяют в течение двух недель получить уникальный код, который будет необходимо предъявить в отделении Почты России вместе с возвращаемым товаром. Как только товар будет получен продацом, деньги вернутся на счет покупателя. При этом для покупателя услуга будет бесплатной.
Ранее возврат товара на AliExpress был возможен лишь в случае явного несоответствия заявленной информации, а обратная доставка оплачивалась покупателем.
Кстати, а вы прочитали нашу статью о том, какой портативный аккумулятор стоит заказать с «Алика»? Если нет, то скорее читайте .
Комментарии