Пользователь нейросети Claude подал в суд на её разработчика — компанию Anthropic, обвинив её в том, что платные тарифы дают меньше доступа, чем заявлено в рекламе.
Как пишет Engadget со ссылкой на The Wall Street Journal, иск подал житель Вашингтона Карл Кан в федеральный суд Северного округа Калифорнии. Он добивается статуса коллективного иска от имени всех, кто оформлял тарифы Claude Max с момента их запуска.
Претензии касаются двух премиальных планов. Тариф Max 5x стоит $100 в месяц и, по рекламе, должен давать в пять раз больше доступа, чем базовый Claude Pro; Max 20x за $200 в месяц — в двадцать раз больше. Истец утверждает, что реальные лимиты заметно ниже обещанных, их трудно заранее определить, и компания меняла их без внятного уведомления. В исковом заявлении говорится, что фактический объём использования на этих тарифах «значительно ниже рекламируемого».
В подтверждение Кан описывает собственный опыт. Он начал с базовой подписки в июне 2025 года, затем перешёл на Max 5x, а в апреле 2026-го — на Max 20x, когда стал активно использовать Claude для программирования. По его словам, одна пятичасовая рабочая сессия израсходовала 15 % недельного лимита, и вскоре после оформления подписки ограничения начали прерывать работу. В результате ему приходилось либо останавливать задачи, либо экономить запросы, либо докупать дополнительный объём использования. Истец требует возмещения убытков и просит признать рекламу тарифов вводящей в заблуждение. В Anthropic от комментариев отказались.
Юристы по защите прав потребителей внимательно следят за ценообразованием ИИ-сервисов, и это дело — один из первых случаев, когда претензии к лимитам подписки дошли до суда. Пока высокие издержки на вычисления во многом покрываются деньгами инвесторов, но эксперты отмечают, что проблема может обостриться, когда Anthropic и её конкурент OpenAI выйдут на биржу.
Комментарии