> ## Content Index > Fetch the complete content index at: https://admin.kod.ru/llms.txt > Use this file to discover other available public pages before exploring further. # Геймификация в телекоме: как Билайн превращает игры в обучение и выгоду для клиентов - URL: https://admin.kod.ru/beeline-gamification/ - Published: 2025-10-23T12:56:14.000Z - Updated: 2025-10-23T12:56:14.000Z - Description: Билайн продолжает активно развивать игровые сервисы, предлагая клиентам не только мобильную связь, но и увлекательные способы заработать бонусы, скидки и призы. - Author: билайн - Tags: Блоги Билайн продолжает активно развивать игровые сервисы, предлагая клиентам не только мобильную связь, но и увлекательные способы заработать бонусы, скидки и призы. За последние три года Билайн добился немалых результатов в этом направлении, предоставив новые возможности не только своим клиентам, но и российским разработчикам. ## Геймификация в Билайне Доля геймеров в России продолжает расти. В основном, это молодые люди до 35 лет, активно потребляющие все виды игрового контента: мобильные и ПК-игры, консоли, VR/AR, онлайн-игры в соцсетях и брендированная геймификация. Общий тренд — траты на подписки и внутриигровые покупки измеряются сотнями миллиардов рублей. Это объемный рынок, интерес к которому только растёт. На волне этого интереса Билайн активно внедряет игровой подход в неигровой контекст и развивает свой уникальный продукт, предлагая клиентам увлекательно провести время, попутно получая призы. Для бизнеса это возможность в неформальной форме рассказать о продуктах и сервисах, привлечь свежую аудиторию, укрепить связь с брендом, сохранить и повысить лояльность драгоценных клиентов. ## Игры со смыслом Тематические геймификации позитивно влияют на восприятие бренда и дополняют программу лояльности, стимулируя взаимодействие с продуктами и сервисами Билайна, обеспечивая удержание клиентов (retention), укрепляя эмоциональную связь и позитивное восприятие бренда (NPS), повышая конверсию в подключение бесплатных и платных услуг (выручка, LT). ### «КиберКвиз» В Билайне 2024 год был объявлен годом безопасности. Так появился «КиберКвиз» — обучающая игра в формате интерактивного квиза и мини-игр. Получилось развлечение с практической пользой: игроки помогают главному герою Павлику бороться с мошенниками, параллельно узнавая, как защитить себя в реальной жизни. ![](https://admin.kod.ru/content/images/2025/10/2_---------.png) «КиберКвиз» превратил скучные инструкции по безопасности в образовательный продукт, где Билайн добился весомых результатов: закрепил образ самого безопасного оператора за счет роста узнавания о сервисах Билайна и подключений продуктов для безопасности и познакомил игроков с такими продуктами, сервисами и возможностями, как: [«Моя безопасность»](https://beeline.ru/customers/products/security/?ref=admin.kod.ru), «Виртуальный помощник», «Этикетка», правила замены сим-карт, «Поддержка при нуле», правила установки паролей, «Облако Билайн», «Семья в Билайне», «Семья рядом», [Группа быстрого реагирования](https://beelinenow.ru/articles/gruppa-bystrogo-reagirovaniya-bilayna-chto-eto-takoe-i-kak-s-ney-svyazatsya/?ref=admin.kod.ru), Школа безопасности Билайна, сотрудничество поисково-спасательного отряда «ЛизаАлерт» и Билайна, борьба с кибербуллингом, защита в мессенджерах, Купол безопасности и многое другое! Таким образом, «КиберКвиз» стал не просто игрой, а многофункциональным инструментом для роста лояльности, обучения клиентов и привлечения новой аудитории в продукты Билайна и в сам Билайн. ![](https://admin.kod.ru/content/images/2025/10/3_---------.jpg) ### «Бонусный движ» В 2025 году Билайн взял фокус на развитие коалиционной программы лояльности «Апельсин» *(с 01.10.2025 платежный сервис Апельсин*); так появилась игра [«Бонусный движ»](https://beeline-orange.accelera.ai/?ref=admin.kod.ru) *(ранее — «Апельсиновый движ»)* — простой и при этом приятный путь к финансовой выгоде. Участники проходят яркую игровую карту, зарабатывая бонусы, подарки и скидки от партнеров сервиса. Игра помогает пользователям не только весело провести время, но и сэкономить на повседневных покупках в продуктовых магазинах. ![](https://admin.kod.ru/content/images/2025/10/4_--------------.png) «Апельсиновый движ», который перешел в новый этап развития и стал игрой «Бонусный движ» — это первая коалиционная геймификация в телекоме. Выигрываемые баллы «Х5 Клуба» *(ранее — Апельсинки)* можно потратить на связь или на покупки в «Пятёрочке» и «Перекрёстке», получив, таким образом, скидку до 100%. Запускайте игру [на сайте](https://beeline-orange.accelera.ai/?ref=admin.kod.ru) или [в приложении](https://dl.beeline.ru/adv26?ref=admin.kod.ru), собирайте бонусы и получайте максимум выгоды от каждого броска кубика. ![](https://admin.kod.ru/content/images/2025/10/5_-------------------.png) Игрокам доступно умножение выигрываемых баллов до пяти раз, а также дополнительный кешбэк 15% на продукты в «Пятёрочке» и «Перекрёстке»! Достаточно активировать пассы в игре за наличие бесплатной Апельсиновой карты Альфа-Банка, активную подписку на сервис «Пакет» (всего за 1₽) и подписку bee c пакетом интернета от 50 ГБ*.* ![](https://admin.kod.ru/content/images/2025/10/6_------1.png) > *«Мы стремимся превратить обычное взаимодействие клиента с продуктами Билайна в увлекательное приключение, где каждый шаг приносит положительные эмоции и реальную выгоду для каждого.* Уже 1 млн клиентов Билайна бросают кубик в «Апельсиновом движе», и мы видим высокую вовлеченность и большой потенциал проекта*», — сказал* **Андрей Губанов, директор департамента по развитию лояльности и игровых решений Билайна.** ## Билайн для российских разработчиков Помимо тематических игр компании на витрине Билайна представлены готовые игры российских разработчиков. В разделе доступны игры в жанрах «три-в-ряд», ролевые, симуляторы, викторины, фермы, стратегии и другие. Билайн активно сотрудничает с игровыми студиями и заинтересован в качественном контенте. ![](https://admin.kod.ru/content/images/2025/10/7_30----.png) В игровом разделе на текущий момент представлено 30+ игр российских разработчиков. Игроки получают призы и бонусы просто за то, что регулярно играют в свои любимые игры. Недавно завершился редизайн раздела, пользователям представлен обновленный и удобный интерфейс, а также новая система поощрений внутри раздела. Обновляйте [приложение](https://beeline.ru/customers/products/mobile/devices/?ref=admin.kod.ru) до версии 5.23.0. ![](https://admin.kod.ru/content/images/2025/10/8_---------------.png) ## Результаты и планы Игровые инициативы Билайна были оценены и профессиональным сообществом. «КиберКвиз» в прошлом году получил премию Рунета в номинации «Цифровая безопасность» и был удостоен награды «Геймификация года» от Loyalty & CX Awards Russia 2024, а игровой раздел Билайна получил награду «Лучший клиентский опыт в индустрии развлечений». ![](https://admin.kod.ru/content/images/2025/10/9_-------.png) В этом году Билайн подтвердил статус одного из самых клиентоориентированных и технологически продвинутых брендов России, завоевав рекордное количество наград на премиях LOYALTY & CX AWARDS Russia 2025 и FinTech Awards Russia 2025\. Компания взяла Гран-при «Технологический лидер года», а также победила в 18 номинациях, которые охватывают клиентский опыт, лояльность, геймификацию, а также финтех-инновации. В рамках Loyalty & CX Awards Russia 2025 Билайн получил сразу несколько наград в сфере геймификации: «Лучшая геймификация в телекоме», «Меняющие мир»: геймификация в социальных проектах» («КиберКвиз»), «Трендсеттер года» (игровой раздел Билайна), «Лучшая геймификация в непродуктовом ритейле» («Апельсиновый движ»). Несмотря на то что новые игры оператор сейчас интегрирует не так активно, как в прошлом году, метрики у Билайна активно растут. Например, в июле 2025 года был побит рекорд по сумме списаний в играх за все время существования игрового раздела. Среднее время, которое клиент проводит в играх на витрине Билайна, остается на уровне 3+ часов в месяц, а конверсия платящих подросла до 9% (+3% в сравнении с предыдущим годом). Все это стало возможным в том числе благодаря подходу компании к отправке событийных коммуникаций —игроки своевременно получают информацию о скидках, акциях, ивентах и других интересных событиях в играх. Оператор планирует расширить способы оплаты в играх, добавив банковские карты, СБП, Pay, и валюту лояльности. Скачивайте [приложение Билайн](https://beeline.ru/customers/products/mobile/devices/?ref=admin.kod.ru) и играйте не только с удовольствием, но и с выгодой!