Многие ценят Telegram за удобство, надёжность, функциональность и, конечно же, ботов. С помощью них можно значительно расширить возможности мессенджера. Однако разработчики всё чаще жалуются на периодические сбои в Bot API.
Среди них Никита Колмогоров — автор @voicybot , @shiedy_bot , @banofbot . Его ботами пользуются свыше 10 000 000 людей. В блоге на vc.ru он публично рассказал о своих претензиях к команде Telegram.
Во время недавнего сбоя нагрузка на серверы бота составляла менее 20%, поэтому разработчик заподозрил что-то неладное с Bot API. Чтобы подтвердить свою догадку, он отправил два вызова getUpdates с offset: -1 . Они должны были возвращать последнее сообщение и сбрасывать беклог апдейтов, но оба раза Никита получил сообщения 33-х минутной давности.
График, демонстрирующий среднее время между моментом, когда пользователь отправил сообщение, и моментом, когда Telegram доставил это сообщение боту, только подтвердил его правоту. Согласно данным, оно составило как раз 34 минуты:
В разговоре с «Кодом Дурова», Никита подтвердил этот факт и чуть подробнее рассказал о проблеме:
Сбои в Bot API бывают примерно раз в месяц, по какой причине — мне неизвестно. Полгода назад пытался доказать гипотезу, что сбои происходят по моей вине, но так и не смог — судя по всей статистике, нагрузка на мои серверы никогда не превышала 70%, а на все сообщения от Bot API все мои боты отвечают мгновенно — и сразу запрашивают следующие. Колмогоров не первый раз уже высказывает недовольства насчёт Bot API. Ещё полтора года назад он написал целый пост с предложениями по улучшению и продублировал его в @BotSupport . Но команда Telegram, похоже, проигнорировала его. Своим мнением о работе Bot API поделились с редакцией «Кода Дурова» и другие разработчики:
Для нас в @FleepBot падения некритичны по сравнению с количеством и качеством обновлений. Bot API слабо развивается и сильно отстает от обычного API. И пусть наконец сделают передачу ботов на другой аккаунт по аналогии с каналами.@FleepBot , конструктора ботов в Telegram В плане ответа на вопрос про падение Bot API — у нас практически всегда все ок, за исключением редких ситуаций. Правда их решение нигде не описано и приходится самостоятельно тыкать и выяснять что поправить, чтобы все работало.@crosser_bot Мне на данный момент хватает работы через вебхуки, потому падений каких-то не замечаю — так понимаю, сейчас (и обычно) падает через getUpdates. Хотелось бы, конечно, куда более обширного Bot API. Как минимум, официальной поддержки всех методов TL самого Telegram (как у юзерботов).Telemetr.me Мало просто выложить продукт в open source, нужно ещё построить процесс вокруг этого. Клиенты все давно открыты, много PR было принято от сторонних разработчиков? Единицы, и то связаны в основном с документацией, локализацией (ранних версий) и фиксов опечаток.channely.co , @crosser_bot и ряде других масштабных проектах в Telegram Нестабильность работы и слабое развитие Bot API наводят на мысль, что для команды Telegram это задача, как минимум, не первостепенной важности. В любом случае, разработчики и создатели ботов всегда готовы помочь, но этому мешает закрытость Bot API. Проблему отсутствия прямого канала общения с командой мессенджера подчеркнул Никита Колмогоров:
Больше всего не нравится отсутствие прямого канала общения с разработчиками Bot API и полная закрытость процесса. Нам некуда писать, не с кем говорить, некому слать предложения по улучшению или вопросы. Да, есть @BotSupport, но туда набрали волонтеров, которые, судя по всему, далеки от самой команды разработки — или просто игнорируют создателей ботов. Командой мессенджера был объявлен конкурс для разработчиков ботов. Однако из обещанного $1 млн победители поделили между собой всего лишь $200 000. Этап был завершён 12 января 2018 года, и Telegram больше не возвращался к этому конкурсу.
Комментарии