> ## Content Index
> Fetch the complete content index at: https://admin.kod.ru/llms.txt
> Use this file to discover other available public pages before exploring further.

# Что делать, если sberbank.ru перестал открываться на iPhone
- URL: https://admin.kod.ru/chto-delat-esli-sberbank-ru-perestal-otkryvatsya-na-iphone/
- Published: 2022-10-10T12:25:59.000Z
- Updated: 2022-10-10T12:25:59.000Z
- Description: Рассказываем, как установить корневой сертификат в операционную систему устройства.
- Author: Сбер
- Tags: Блоги

В конце сентября некоторые пользователи столкнулись со сложностями при заходе на основной сайт Сбера. В особенности это коснулось приверженцев «яблочного» браузера Safari, предустановленного на устройства iOS.

### Что произошло?

Дело в том, что Сбер, как и многие другие российские компании, переходит на TLS-сертификаты, выпущенные Национальным удостоверяющим центром Минцифры. Недавно сайт крупнейшего банка страны sberbank.ru был переведён на отечественные TLS-сертификаты (используются для создания зашифрованного соединения по протоколу HTTPS между сайтами и их пользователями).

Для бесперебойного доступа к веб-ресурсам Сбера банк рекомендует клиентам установить сертификаты Минцифры на свои устройства или перейти на браузер, поддерживающий отечественные сертификаты.

### Почему Safari блокирует доступ к sberbank.ru?

Несмотря на то, что сайт работает исправно, Safari блокирует соединение, использующее протокол HTTP, считая его небезопасным. При этом другие браузеры позволяют просматривать страницы по такому протоколу.

### Что сделать, чтобы всё работало как раньше?

Чтобы пользоваться веб-ресурсами Сбера через Safari, нужно установить корневой сертификат в операционную систему устройства. Ниже инструкция, как это сделать:

**Шаг 1\. Зайдите на страницу** [**https://www.sberbank.com/ru/iosc**](https://www.sberbank.com/ru/iosc?ref=admin.kod.ru)**.**

Нажмите «Установить сертификаты».

![](https://admin.kod.ru/content/images/2022/10/111.jpg)

**Шаг 2\. Дайте системе нужные разрешения.**

В открывшемся окне нажмите «Разрешить».

![](https://admin.kod.ru/content/images/2022/10/222.jpg)

После этого устройство уведомит вас о том, что профиль загружен. Закройте это окно и переходите к следующему шагу.

![](https://admin.kod.ru/content/images/2022/10/333.jpg)

**Шаг 3\. Установите сертификат.**

Важно сделать это сразу после загрузки, т.к. неустановленный сертификат удаляется с устройства через некоторое время. Зайдите в меню «Настройки», нажмите «Профиль загружен».

![](https://admin.kod.ru/content/images/2022/10/44.jpg)

Нажмите «Установить» в правом верхнем углу экрана.

![](https://admin.kod.ru/content/images/2022/10/555.jpg)

Введите код-пароль устройства. В открывшемся окне «Предупреждение» дайте системе подтверждение действий: нажмите «Установить» → «Установить» → «Готово».

![](https://admin.kod.ru/content/images/2022/10/66.jpg)

**Шаг 4\. Включите доверие сертификату.**

Зайдите в «Настройки» → «Основные» → «Об этом устройстве» → «Доверие сертификатам». Нажмите «Продолжить» в оповещении «Корневой сертификат».

![](https://admin.kod.ru/content/images/2022/10/888.jpg)

Передвиньте переключатель вправо — теперь сертификат Russian Trusted Root CA включён в список доверенных.

![](https://admin.kod.ru/content/images/2022/10/777.jpg)

**Шаг 5\. Очистите кэш браузера.**

В меню «Настройки» выберите браузер и нажмите «Очистить историю и данные».

![](https://admin.kod.ru/content/images/2022/10/999.jpg)

**Шаг 6\. Убедитесь, что установка прошла успешно.**

Зайдите на страницу [www.sberbank.ru/ru/certificates](http://www.sberbank.ru/ru/certificates?ref=admin.kod.ru), чтобы проверить, что сертификат установлен и готов к использованию. Сработает автопроверка, и вы увидите такое сообщение:

![](https://admin.kod.ru/content/images/2022/10/1010.jpg)

Готово! Теперь вы можете полноценно и безопасно пользоваться сайтом sberbank.ru и веб-ресурсами других российских компаний, используя Safari.