Владельцы Honor, которые в конце мая столкнулись со сбоем при создании скриншотов на смартфонах, могут самостоятельно решить проблему.
Официальная поддержка Honor направила читателю «Кода Дурова» инструкцию, которая помогает устранить баг со скриншотами:
Зайти в «Настройки» — «Пользователи и аккаунты» — «Google»; Нажать «Синхронизировать сейчас» или «Синхронизировать всё»; Если сразу не заработает — повторить попытку позже. В техподдержке компании уточнили, что проблема связана с временными настройками сервисов Google GMS Cloud. Там подчеркнули, что на личные данные, фото или файлы это не влияет, а Google уже знает о проблеме и устраняет её.
Напомним, ранее стало известно , что ошибка появилась в недавней версии оболочки MagicOS. При попытке сохранить снимок экрана система выдаёт уведомление «недостаточно места»:
Пользователи Honor пожаловались на баги со скриншотами
Сбой затрагивает большинство моделей бренда.
Предупреждение продолжает появляться после освобождения сотен гигабайт памяти. Один из пользователей удалил более 3500 снимков и очистил кэш альбома, однако эти действия не помогли устранить ошибку.
Предположительно, причина заключалась в серверном сбое. Ошибка возникала при использовании стандартного жеста для создания скриншота. Длинные снимки с прокруткой, запись экрана и создание скриншота костяшкой пальца при этом функционируют нормально.
Комментарии