Арбитражный суд Волгоградской области оштрафовал «Почту России» на 30 тысяч рублей за нарушение сроков доставки электронного уведомления. Об этом сообщают местные СМИ.
Причиной разбирательства стала жалоба клиента в Роскомнадзор. Мужчина отправил заказное письмо с уведомлением о вручении и оплатил услугу электронного оповещения.
По условиям договора сканированная копия уведомления должна появляться в личном кабинете в течение 24 часов после вручения письма. Однако «Почта России» нарушила эти сроки на целых 10 суток.
Письмо было доставлено адресату 19 мая 2025 года. Соответственно, уведомление должно было появиться у отправителя 20 мая, но файл загрузился в личный кабинет только 29 мая в 16:13 по московскому времени.
Суд установил, что у «Почты России» имелась техническая возможность соблюсти нормативные требования. Тем не менее компания не приняла все необходимые меры для выполнения обязательств перед клиентом.
Роскомнадзор по Волгоградской области и республике Калмыкии взыскал с почтовой службы административный штраф. Суд поддержал позицию надзорного ведомства и не нашёл оправданий для столь значительной задержки.
Комментарии