> ## Content Index
> Fetch the complete content index at: https://admin.kod.ru/llms.txt
> Use this file to discover other available public pages before exploring further.

# ProcessTech 2024: состоялся масштабный митап по Process Mining и Task Mining
- URL: https://admin.kod.ru/processtech-2024/
- Published: 2024-02-28T16:32:12.000Z
- Updated: 2024-02-28T16:32:12.000Z
- Description: В событии приняли участие представители 65 крупнейших российских компаний, отвечающие за повышение эффективности бизнеса в своих организациях.
- Author: Газпромбанк
- Tags: Блоги

В Москве состоялся митап «ProcessTech 2024: технологии Process Mining и Task Mining для повышения эффективности бизнес-процессов».

В событии приняли участие представители 65 крупнейших российских компаний, отвечающие за повышение эффективности бизнеса в своих организациях. Организаторами выступили [Газпромбанк.Тех](https://www.gpbspace.ru/?ref=admin.kod.ru) и [Инфомаксимум](https://infomaximum.ru/product?utm%5Fsource=cnews&utm%5Fmedium=article&utm%5Fcampaign=meetup).

### Ставка на инновации

![](https://admin.kod.ru/content/images/2024/02/telegram-cloud-photo-size-2-5402519068650624367-y.jpg)

Популярность технологий Task Mining и Process Mining набирает обороты в России, растёт количество промышленных внедрений и пилотных проектов. Газпромбанк одним из первых оценил перспективы технологий. Так, первые процессные модели на базе Process Mining команда банка внедрила ещё в 2018 году, с 2021 года занимается внедрением и развитием технологии Task Mining.

**Татьяна Свидунович, Первый Вице-президент Газпромбанка,** открывая серию митапов, отметила, что: «*Как врачи следят за нашим с вами здоровьем, так и инструменты Task Mining и Process Mining помогают поддерживать “цифровое здоровье” бизнес-процессов в Газпромбанке — они выявляют проблемы и помогают предоставить бизнесу самое эффективное “лечение” для правильного функционирования организма*».

![](https://admin.kod.ru/content/images/2024/02/telegram-cloud-photo-size-2-5402519068650624368-y.jpg)

**Александр Бочкин**, **генеральный директор Инфомаксимум**, компании-вендора системы [Proceset](https://infomaximum.ru/product?utm%5Fsource=cnews&utm%5Fmedium=article&utm%5Fcampaign=meetup), поделился своим видением трендов процессной аналитики, а именно:

- **мультипроцессная аналитика** — исследование бизнес-процессов в совокупности и с учётом их влияния друг на друга;
- **маркетплейс** — ускорение реализации проектов на основе готовых шаблонов;
- **действие по клику** — приоритизация, отправка оповещений и создание задач прямо из дашборда;
- **искусственный интеллект** — расширение возможностей анализа процессов и операций.

Особый акцент **Александр** сделал на живую демонстрацию автоматического построения аналитики через управление голосом в системе Proceset.

> Будущее за работой на стыке технологий, — рассказал **Александр**, — в частности связке Task Mining, Process Mining и Artificial Intelligence. Например, уже сейчас возможности искусственного интеллекта позволяют автоматически строить дашборды, отправляя запросы голосом. Это экономит время и помогает неподготовленным сотрудникам самостоятельно и быстро получать нужную информацию без затрат на разработку аналитических панелей. Применение такого подхода позволяет кратно увеличивать количество реализованных проектов.

Во время дискуссии **Татьяна** и **Александр** обсудили технологии Task Mining и Process Mining, их будущее в эпоху AI и масштабирование лучших практик и бизнес-эффектов на другие отрасли экономики.

### Практический опыт

![](https://admin.kod.ru/content/images/2024/02/telegram-cloud-photo-size-2-5402519068650624369-y.jpg)

Об опыте внедрения технологии Task Mining в Газпромбанке рассказали Елизавета Поваляева и Алексей Голубинцев. Сейчас это одно из самых крупных внедрений Task Mining в России по охвату внутренних заказчиков и реализуемых инициатив. 

Команда банка собрала 6 сервисов для бизнес-заказчиков: поиск потенциала для автоматизации и роботизации процессов, проведение нормирования с целью сбора статистики по операциям, анализ скорости работы систем и её влияния на конечных пользователей, кроме того, в банке запущен трекер для внешних систем.

> Технология Task Mining позволяет буквально увидеть каждый клик, каждое действие исполняемой операции, — комментирует **Елизавета Поваляева, начальник Центра RPA, лидер практики Task Mining**. — На текущий момент более 26 тыс. агентов Task Mining помогают делать наши процессы эффективнее: собирают и обрабатывают детализированные данные об исполнении операций. Это большой фундамент для исследований и инноваций в процессном управлении.

> Алгоритмы Task Mining по выделению операций в настоящее время активно развиваются и совершенствуются, — соглашается с мнением коллеги **Алексей Голубинцев, заместитель начальника Департамента банковских процессов. —** Думаю, имплементация моделей ИИ в Task Mining может существенно повысить возможности и качество оцифровки операций. Уверен, в ближайшем будущем Task Mining станет основным инструментом в задачах оптимизации бизнес-процессов и повышении эффективности бизнеса.

![](https://admin.kod.ru/content/images/2024/02/telegram-cloud-photo-size-2-5402519068650624370-y.jpg)

Завершился митап панельной дискуссией, в которой приняли участие **руководитель Центра процессной аналитики Департамента корпоративного развития Россельхозбанка Артём Хван, директор по информационным технологиям СберФакторинг Андрей Глушак, руководитель Центра повышения операционной эффективности МТС Банка Вячеслав Климов, директор ООО «ММК-Учетный центр» Оксана Самойлова**.

Спикеры рассказали, как пришли к необходимости использования технологий, поделились конкретными кейсами и их результатами. В процессе дискуссии участники обсудили вопросы метрик для оценки успешности проектов, обучение сотрудников профильным компетенциям, планы по масштабированию технологий на смежные департаменты и необходимость кросс-функционального обмена опытом.

Process Mining и Task Mining — мощные инструменты, которые продолжают эволюционировать. В 2024 году их роль в управлении бизнес-процессами станет ещё более значимой. Российские компании, внедряющие эти технологии, получат значительные конкурентные преимущества, повысят эффективность своих процессов и уровень удовлетворённости клиентов.

> ProcessTech 2024 стал первым митапом из серии, направленной на популяризацию и развитие технологий в России. На мероприятии удалось не только обсудить текущие тренды и вызовы в области, но и сформировать предпосылки для создания профильного комьюнити.