> ## Content Index > Fetch the complete content index at: https://admin.kod.ru/llms.txt > Use this file to discover other available public pages before exploring further. # С нуля до Big Data: история дата-аналитика в билайне - URL: https://admin.kod.ru/s-nulia-do-big-data/ - Published: 2023-12-11T13:31:37.000Z - Updated: 2023-12-11T13:31:37.000Z - Description: Как сотрудник call-центра билайна без опыта и образования, наработал компетенции внутри билайна и стал дата-аналитиком. - Author: Влад Войтенко - Tags: Карьера В билайне мы предпочитаем инвестировать в самих сотрудников и давать им необходимую свободу для реализации в карьере. Мы знаем, что успех зависит не только от того, что вы делаете, но и от того, с кем вы это делаете. История нашего дата-аналитика Павла Корчагина, в очередной раз подтверждает, что билайн — это про возможности для каждого, кто готов стараться и расти профессионально. > Подробно о своем пути Павел рассказал на [«Хабре»](https://habr.com/ru/companies/beeline%5Ftech/articles/724952/?ref=admin.kod.ru). Мы приводим главные тезисы из его истории. ### Начало карьеры в билайне В 2016 году я активно искал работу после срочной службы. Оконченного образования у меня не было, отчислили из университета. Спустя шесть месяцев безуспешных попыток я увидел объявление от билайна. В call-центр требовались сотрудники. Прошел собеседование и получил должность. Было тяжело в эмоциональном смысле из-за особенностей работы в поддержке. Однако за два года такой опыт меня закалил, а еще прокачались навыки общения. ### Дальнейший рост В 2018 году я попал на вторую линию техподдержки, где уже, благодаря своему опыту, занимался довольно сложными проблемами. В рамках обязанностей часто работал в Excel, где столкнулся с повторяющимися задачами. Например, нужно было убрать лишние строки или изменить форматирование. Без оптимизации такого процесса было не очень удобно. Я решил понять, как это сделать самому. Из-за особенностей файла придумал, что стоит создать шаблон с VBA-скриптом. Подсмотрел в интернете как это сделать и все получилось. Мой руководитель остался в восторге от идеи и исполнения. Скрипт отправили всем специалистам второй линии в России. Они используют его и сейчас. ### Интерес к аналитике После этого случая, я понял, что хочу работать с числами. Для этого пришлось заниматься самообразованием. Научился писать большие формулы в Excel, разобрался в СУБД и законах нормализации. После этого уже мог создавать в Access базы данных. В 2019 году меня назначили координатором отдела второй линии. Там я помогал руководству делать отчеты по сотрудникам и анализу KPI, готовил классные презентации. Но хотелось развития, поэтому на протяжении года учился по ночам по видео на YouTube и с помощью статей на «Хабре». Пришел к SQL и Python, и делал небольшие проекты по автоматизации рутины на работе. Автоматизировал выгрузку данных по своему отделу из крупных отчетов для всей страны. Сделал это примитивным способом — через костыли. Тем не менее способ работал, и он помог мне сэкономить время. ### Получил должность аналитика На собеседование по сфере аналитики я попал в конце 2019 года. Это была должность отчетника. В обязанности вошло получение отчетов по KPI, благодаря чему я смог практиковаться в работе с данными. Компания тогда уже начала работать с платформой Qlik, которую я учил по ночам. После смог создавать приложения, в том числе для контроля выполнения KPI сотрудников call-центров по России и влияния инцидентов на обращаемость в call-центр. Думаю, что в 2021 году в качестве аналитика я уже был на уровне middle. Я хотел делать классно, и поэтому многое делал сам и в качестве разработчика. Это конечно выматывало, и ограничивало творчество. ### Работа в Big Data Вакансию мечты я нашел в конце 2021 года на внутреннем ресурсе компании. Искали аналитика в Big Data. Навыков работы на кластере у меня не было, как и понимания того, что именно меня ждет. Но все же решил пройти собеседования. И меня взяли, несмотря на отсутствие опыта работы с большими данными. Из нескольких команд я выбрал геоаналитику, хотя даже не разбирался в этом. Конечно, было сложно, и иногда казалось, что не справлюсь. Помогли поддержка коллег, база знаний, а также интересные задачи. Инструментами я овладел за несколько месяц, а за год сильно прокачался. Сейчас умею делать крутые отчеты с картами и графиками, которые не стыдно показывать заказчикам, а работа приносит настоящее удовольствие. ### Итог Попасть в IT мне удалось за три года усердной работы. У меня не было знаний, но благодаря желанию и самообразованию все получилось. Я освоил Python, SQL, Spark, VBA, Git, Scala, Slik и кучу разных фреймворков. На своем опыте я понял, что достаточно желания, усердия и правильного окружения на работе, и тогда все получится. --- билайн открыт к сотрудничеству и приглашает будущих кандидатов стать частью большой семьи. Вот несколько актуальных вакансий: - [Системный аналитик (продукт BeeLEGO)](https://kod.ru/beeline-sistemny-analitik-beelego?ref=admin.kod.ru) - [Системный аналитик (Единый профиль сотрудника)](https://kod.ru/beeline-sistemny-analitik-ediny-profil-sotrudnika?ref=admin.kod.ru) - [Системный Аналитик / FM&RA](https://kod.ru/beeline-sistemny-analitik-fm-ra?ref=admin.kod.ru) - [Старший системный аналитик](https://kod.ru/beeline-starshy-sistemny-analitik?ref=admin.kod.ru) - [Старший системный аналитик (FVNO)](https://kod.ru/beeline-starshy-sistemny-analitik-fvno?ref=admin.kod.ru) erid: LatgBhNDf **Реклама ПАО «ВымпелКом», подробнее на сайте: [www.beeline.ru](https://www.beeline.ru/?ref=admin.kod.ru)**