> ## Content Index
> Fetch the complete content index at: https://admin.kod.ru/llms.txt
> Use this file to discover other available public pages before exploring further.

# У Skillbox и GeekBrains проблемы. Что происходит?
- URL: https://admin.kod.ru/skillbox-i-geekbrains-problemy-2022/
- Published: 2022-01-26T15:23:29.000Z
- Updated: 2022-01-26T15:43:03.000Z
- Description: Сотрудники платформ, входящих в подконтрольный VK образовательный холдинг Skillbox Holding Limited, массово увольняются. А GeekBrains столкнулся с коллективным иском от студентов.
- Author: Влад Войтенко
- Tags: Новости

По [данным](https://www.forbes.ru/svoi-biznes/453635-ubytki-sokrasenia-i-bunt-cto-proishodit-v-skillbox-i-geekbrains?ref=admin.kod.ru) Forbes, в конце 2021 года подконтрольный VK (бывшая Mail.Ru Group, — прим. ред) образовательный холдинг Skillbox Holding Limited, в который входят платформы Skillbox и GeekBrains, сократил сотрудников. Предлогом для «массовых увольнений» стали «централизация процессов» и «естественный отток».

Один из источников «Ведомостей» [сообщил](https://www.vedomosti.ru/media/articles/2022/01/24/906210-vk-kompaniyah?ref=admin.kod.ru), что увольнения затронули методистов и продюсеров, а также специалистов службы поддержки. Всего под сокращения попало около 300 человек. При этом собеседник Forbes утверждает, что компания уволила почти всех методистов и кураторов образовательных программ.

В самом холдинге объяснили, что менеджмент убирает дублирующие функции и проводит «необходимые организационные изменения» после слияния Skillbox и GeekBrains в Skillbox Holding Limited, которое произошло в августе 2021 года под руководством фонда венчурного инвестора Александра Галицкого и VK.

### Что происходит?

- Знакомый с положением дел в Skillbox источник Forbes утверждает, что увольнения связаны с «глубоким убытком» объединённого холдинга. Эту информацию подтверждает венчурный инвестор, близкий к VK.
- На конец 2021 года убыток составлял 2–3 млрд рублей при выручке 7–9 млрд рублей. Долг компании перед VK (основной акционер), который финансировал операционные убытки и расходы на поглощение других игроков — 5 млрд рублей.
- В VK опровергают информацию о тяжелом финансовом состоянии объединённой компании:

> Образовательный холдинг Skillbox не испытывает потребности в дополнительном операционном финансировании и, более того, продолжает демонстрировать хорошие финансовые показатели.

- В третьем квартале 2021 года выручка сегмента образовательных технологий выросла до 2,5 млрд рублей, на 56% по сравнению с тем же периодом 2020-го.
- В VK ожидают, что выручка за 2021 год в этом сегменте превысит 10 млрд рублей, «при этом рентабельность по EBITDA должна вновь улучшиться в будущих периодах».
- После прихода в 2021 году Александра Волчека на пост гендиректора GeekBrains многие сотрудники сами покинули компанию:

> Посыпались массовые увольнения по собственному желанию: все старожилы взбунтовались и ушли.

- Ещё одна возможная причина оптимизации — смелые и дорогие эксперименты холдинга как в маркетинге, так и в продукте, сообщила «Ведомостям» генеральный директор «Нетологии» Марианна Снигирева.
- Источник Forbes в одном из российских банков утверждает, что фоном для внутренних перемен была агрессивная политика роста Skillbox и GeekBrains в 2021 году, что тоже способствовало увеличению убытка.
- Из-за высокой конкуренции в онлайн-образовании, которая обострилась в пандемию, сильно выросла стоимость привлечения клиентов.

Утверждается, что средний чек и «возвращаемость» остались на прежнем уровне. Однако компания нуждалась в необходимости продолжать рост, поэтому она начала «ходить по банкам и просить денег». К сожалению для образовательного холдинга, соответствующие переговоры не приводили к успеху.

### Это не все проблемы

22 декабря Савёловский районный суд Москвы принял [коллективный иск](https://mos-gorsud.ru/rs/savyolovskij/services/cases/claim-civil/details/877d80a0-63f1-11ec-b2fe-b92e7d71f3fb?claimNumber=%D0%9C-460/22&ref=admin.kod.ru) к образовательной платформе GeekBrains от студентов. Они требуют компенсации из-за того, что компания не возвращает деньги за онлайн-курсы, если студент решил отказаться в начале обучения, [уточняет](https://www.kommersant.ru/doc/5182060?ref=admin.kod.ru) «Ъ». В иске участвует 31 студент с общей суммой требований 4,5 млн рублей.

Представитель DestraLegal.ru заявил газете, что в обоснование отказа вернуть средства GeekBrains ссылаются на правила своей оферты. Согласно правилам, студенту возвращаются 100% стоимости в течение трёх дней со дня покупки, 30% — в течение 14 дней, 15% — в течение 14–30 дней, 0%, если с момента покупки прошло более 30 дней:

> При этом в некоторых случаях доступ непосредственно к приобретённому курсу, а не к вводным урокам, GeekBrains предоставляет только по истечении 30 дней с момента покупки. Такие правила нарушают права потребителей, — объясняют в DestraLegal.ru.

Отмечается, что по закону о защите прав потребителей у них есть право на отказ от услуги в любое время с возвратом оплаченной стоимости. Представители истцов подчёркивают, что единственным условием реализации такого права выступает компенсация исполнителю фактически понесённых расходов.

> При этом они не могут быть заранее установлены в договоре, как это сделано в оферте GeekBrains, а определяются по факту оказания услуги конкретному потребителю и должны быть документально подтверждены.  
>  
> Ни одному из участников коллективного иска GeekBrains не представил подтверждающих документов несения таких расходов.