Пользователи Telegram жалуются на проблемы в работе приложения для iPhone и iPad: мессенджер начинает показывать множество одинаковых push-уведомлений, а устройство заметно нагревается, выяснил «Код Дурова».
В какой-то момент на iPhone или iPad могут приходить десятки и даже сотни уведомлений на английском языке с текстом «You have a new message». Это происходит даже при русской локализации Telegram и включённом отображении содержимого сообщений в уведомлениях.
При этом такие уведомления не соответствуют реальным событиям в мессенджере — при попытке нажать на него ничего не открывается. Такие «пуши» буквально приходят каждую минуту.
В этом убедился корреспондент «Кода Дурова». Одновременно с появлением уведомлений iPhone или iPad может начать сильно нагреваться — вплоть до временной приостановки зарядки, пока температура устройства не снизится.
«Код Дурова» опросил нескольких пользователей Telegram — они подтвердили, что сталкивались с аналогичным сбоем последнее время. Проблема также появилась на устройстве корреспондента «Кода Дурова» после обновления приложения до версии 12.9.
«Месяц точно страдает айпад, на айфоне раз ловила, но я прыгаю с бетки на прод [речь идёт об установке различных версий iOS]», — рассказывает собеседница «Кода Дурова». По наблюдениям редакции, сбой встречается как на стабильной версии iOS, так и на общедоступной бета-версии операционной системы. Поэтому проблема, вероятно, связана именно с приложением Telegram, а не с конкретной сборкой iOS.
Жалобы на баг появляются в Сети не первый месяц. Например, журналист Дони Джабборов рассказывал в своём Telegram-канале о ложных уведомлениях и сильном перегреве устройства ещё в конце мая. Тогда проблема обсуждалась заметно реже, однако летом аналогичные сообщения стали появляться гораздо чаще.
Из-за перегрева Джабборову временно пришлось заряжать iPhone с помощью геймпада со встроенным кулером. По его наблюдениям, установленное приложение Telegram также могло приводить к ускоренной разрядке смартфона. Проблема исчезала после удаления приложения:
«11% за полчаса. Айфон стоял в сторонке, я им даже не пользовался». Как исправить перегрев iPhone и многочисленные уведомления Telegram Наиболее действенным способом пока остаётся удаление Telegram и его повторная установка.
Очистите кеш приложения: «Настройки» → «Данные и память» → «Использование памяти». Перед удалением убедитесь, что сможете повторно войти во все свои аккаунты. Код авторизации может прийти на другое устройство или электронную почту. Также можно использовать ключ доступа. Если включена двухэтапная аутентификация, потребуется облачный пароль. Удалите приложение Telegram с устройства. Повторно скачайте Telegram из App Store. Авторизуйтесь в своих аккаунтах. В Telegram появилась авторизация через менеджеры паролей
В приложениях Telegram на iOS и Android появилась функция авторизации через ключи доступа.
По данным «Кода Дурова», переустановка приложения может устранить проблему, но иногда лишь временно: у некоторых пользователей сбой повторяется спустя 7–14 дней.
Пока неизвестно, когда Telegram исправит ошибку. Даже если проблема не вернулась после переустановки, это не обязательно означает, что разработчики уже выпустили исправление: сбой может проявляться нерегулярно.
Комментарии