> ## Content Index
> Fetch the complete content index at: https://admin.kod.ru/llms.txt
> Use this file to discover other available public pages before exploring further.

# Владельцы бизнес-аккаунтов Telegram теперь могут подключать ботов в личные диалоги
- URL: https://admin.kod.ru/telegram-business-bot-api-7-2/
- Published: 2024-04-03T12:45:37.000Z
- Updated: 2024-04-03T12:45:37.000Z
- Description: Обновление Bot API открыло новые возможности использования чат-ботов.
- Author: Влад Войтенко
- Tags: Телеграм, Полезное

Telegram в конце марта [обновил](https://t.me/BotNews/88?ref=admin.kod.ru) Bot API до версии 7.2\. Апдейт привнёс новые функции и возможности для разработчиков ботов, в частности поддержку Telegram Business.

Разработчики получили возможность создавать ботов, которых бизнес-пользователи смогут добавлять в свои личные чаты. Такие боты, например, могут автоматически обрабатывать входящие сообщения, общаясь от имени владельца бизнес-аккаунта Telegram, а также отвечать на них. При этом сам пользователь может продолжить общение вручную в любой момент.

![](https://admin.kod.ru/content/images/2024/04/333333333-1.png)

Обновление значительно улучшило автоматизацию процессов, что открывает новые возможности использования чат-ботов, заявил «Коду Дурова» Виталий Приходько, CEO и сооснователь платформы создания ботов без навыков программирования Botmother:

> Это установило новый стандарт автоматизации, который в дальнейшем позволит использовать чат-ботов как часть маркетинговой стратегии.

Botmother [добавил поддержку](https://docs.botmother.ru/article/65990?ref=admin.kod.ru) новых функций Telegram Business 1 апреля, на следующий день после обновления Bot API. Соответственно, конструктор уже позволяет «легко и с нуля» собрать соответствующего бота: к примеру, продавца-консультанта или службу поддержки, которые будут работать в личных сообщениях владельца бизнес-аккаунта.

По мнению Приходько, интеграция ботов в бизнес-аккаунты способна повысить конверсию продаж благодаря моментальным ответам на вопросы потенциальных клиентов. Нововведение таким образом, например, поможет клиентам принять решение о покупке без живой консультации.

![](https://admin.kod.ru/content/images/2024/04/1111111111111-1.png)

> Менеджеры в вашей компании получают доступ к бизнес-аккаунту, а далее настраивается бот для автоматического взаимодействия с клиентами. Он приветствует клиента, собирает нужную информацию и отправляет уведомление менеджеру. Менеджер может сразу перейти в соответствующий чат с клиентом, увидеть всю переписку и продолжить общение вручную, — добавил CEO Botmother.

При этом бот может отвечать либо всем, либо выборочно. Например, «коннектиться» с теми, кого нет в списке контактов и чатов.

Вместе с тем к боту можно подключать генеративный ИИ, задействуя различные нейросетевые сервисы, например, ChatGPT или даже YandexGPT.

![](https://admin.kod.ru/content/images/2024/04/22222222222222-1.png)

Бот может использоваться для сбора необходимых данных о клиентах, но для последних коммуникация с компаниями может стать более безопасной, чем раньше — риски быть обманутыми уменьшаются:

> Например, несколько сотрудников могут вести переписку исключительно с одной учётной записи Telegram Business с подтверждёнными данными о компании.

При этом в [обновлённых условиях](https://telegram.org/tos/bot-developers?ref=admin.kod.ru#5-4-telegram-business) использования мессенджера команда Telegram подчёркивает важность порядочного использования пользовательских данных при задействовании ботов в рамках Telegram Business.

Хотя новые правила обязуют владельцев ботов не раскрывать содержимое сообщений третьим лицам, Приходько считает, что следует придерживаться нескольких правил безопасности:

- Владельцы бизнес-аккаунтов должны тщательно выбирать подобных «ботов-ассистентов», чтобы не допустить утечки переписок.
- Наилучшим вариантом для бизнеса будет не использование сторонних решений, а самостоятельное создание бота для своей учётной записи Telegram Business.
- В свою очередь, клиентам компаний перед началом переписки стоит проверять связь конкретного бизнес-аккаунта с этой организацией.

Напомним, возможность подключения к аккаунту ботов бизнес-пользователями была [представлена](http://kod.ru/telegram-march-update/?ref=admin.kod.ru) Telegram вместе с мартовским обновлением. В нём появились и другие функции для бизнеса. Функциональность бизнес-аккаунтов временно доступна для подписчиков Telegram Premium.

[Telegram выпустил мартовское обновление: новые бизнес-функции, дата рождения и другоеTelegram выпустил мартовское обновление, где появилось множество новых интересных функций, направленных на улучшение пользовательского опыта и расширение возможностей бизнес-аккаунтов.![](https://kod.ru/icons/logo-maskable-512x512.png)Код ДуроваИгорь Савкин![](https://i.kod.ru/rs:fill/w:1920/q:85/plain/https%3A%2F%2Fkod.ru%2Fcontent%2Fimages%2F2024%2F03%2F-----------_2024-04-01_035210738.png)](https://kod.ru/telegram-march-update?ref=admin.kod.ru)