> ## Content Index > Fetch the complete content index at: https://admin.kod.ru/llms.txt > Use this file to discover other available public pages before exploring further. # Цифровые аватары: что это и как бизнес их использует - URL: https://admin.kod.ru/tsifrovye-avatary-chto-eto/ - Published: 2024-11-27T14:20:00.000Z - Updated: 2024-11-28T22:22:01.000Z - Description: Разбираемся, что такое цифровые аватары, как их создают, в каких сферах применяют и как МТС использует аватаров для обучения сотрудников. - Author: МТС - Tags: Блоги Разбираемся, что такое цифровые аватары, как их создают, в каких сферах применяют и как МТС использует аватаров для обучения сотрудников. ### Что такое цифровой аватар и как его создать Цифровой аватар — это виртуальный двойник реального человека, созданный с помощью технологий искусственного интеллекта. Представьте себе персонажа видеоигры, который выглядит, говорит и ведет себя, как вы, но при этом существует только на экране. Однако цифровой аватар гораздо больше, чем просто картинка. Это полноценный инструмент, который помогает решать реальные задачи — от обучения сотрудников до общения с клиентами. Вот что нужно, чтобы сделать цифрового аватара: 1. **Снять видео с реальным человеком.** Например, с экспертом или руководителем компании. Достаточно короткого ролика, где человек произносит несколько фраз, проявляет эмоции и двигается. 2\. **Обработать видео с помощью нейросетей.** Искусственный интеллект анализирует лицо, мимику, голос и стиль речи человека и на их основе создает его цифровую копию. 3\. **Запрограммировать поведение аватара.** На основе текста или сценария аватар может говорить и двигаться, как реальный человек, но теперь он это делает автоматически. После этого аватар готов работать. Ему можно написать текст, и он озвучит его на любом языке. Например, можно подготовить курс на русском, а аватар сам переведет и озвучит его на английском. ### Где применяют цифровых аватаров Цифровых аватаров используют в самых разных сферах. - **Образование.** Аватар может заменять лекторов. Это особенно удобно, если курсы нужно часто обновлять или адаптировать для разных стран. Например, в МТС аватаров используют, чтобы быстро создавать учебные материалы для сотрудников — подробнее об этом расскажем ниже. - **Бизнес и маркетинг**. Аватары помогают общаться с клиентами. Например, в форме виртуального консультанта на сайте, который приветствует посетителей, отвечает на вопросы или проводит презентации продуктов. ![](https://admin.kod.ru/content/images/2024/11/-sf3.png) > Компания Renault для рекламы внедорожника KADJAR использовала виртуальную девушку - **HR и внутренние коммуникации.** Виртуальные руководители могут онбордить новичков, сопровождать сотрудников на тренингах или рассказывать о новых инициативах компании. Это удобно для больших компаний, где нужно доносить важную информацию до тысяч человек. - **Медиа и развлечения.** Виртуальные ведущие могут читать новости, рассказывать истории или даже «сниматься» в фильмах. Например, в телешоу могут использовать цифрового аватара знаменитости, чтобы он вел эфиры, пока настоящий человек занят другими проектами. ![](https://admin.kod.ru/content/images/2024/11/kk33.png) > Аватар Арианы Гранде, с помощью которого певица может давать концерты в виртуальной реальности. Например, внутри компьютерных игр. ### Почему это выгодно [Объем мирового рынка цифровых аватаров](https://www.kingsresearch.com/ru/digital-human-ai-avatars-market-543?ref=admin.kod.ru#:~:text=%D0%9E%D0%B1%D1%8A%D0%B5%D0%BC%20%D0%BC%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B3%D0%BE%20%D1%80%D1%8B%D0%BD%D0%BA%D0%B0%20%D1%86%D0%B8%D1%84%D1%80%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D1%85%20%D0%BB%D1%8E%D0%B4%D0%B5%D0%B9,%D1%81%202024%20%D0%BF%D0%BE%202031%20%D0%B3%D0%BE%D0%B4.) в 2023 году оценивался в 21,50 $ млрд, а к 2031 году он достигнет 455 $ млрд. Есть несколько причин, почему бизнес начал массово использовать аватаров. - **Экономия времени и денег.** Снимать видео с реальным человеком долго и дорого. С аватаром процесс упрощается: написали сценарий — и готово. - **Гибкость.** Аватар можно адаптировать под разные аудитории. Например, перевести контент на разные языки и записать видео для клиентов в США, Японии, ОАЭ. - **Увеличение охвата.** Один человек может быть одновременно в нескольких местах — вести курсы для сотрудников, рассказывать клиентам о новых продуктах, общаться с партнерами. ### Как МТС использует цифровых аватаров для обучения сотрудников Обучение сотрудников традиционно занимает много времени. Нужно подготовить лектора, организовать съемки, смонтировать материалы. Аватары полностью меняют этот процесс. Если цифровые аватары — это инструмент, который помогает бизнесу становиться эффективнее, то в МТС они стали настоящим прорывом в корпоративном обучении. Компания активно тестирует эту технологию, чтобы быстро и качественно обучать своих сотрудников. Ожидается, что в следующем году обучение с помощью цифровых аватаров пройдет больше трех тысяч человек. > Мы активно используем искусственный интеллект для более эффективной и интересной работы сотрудников. Например, ИИ-ассистенты помогают программистам писать код, готовить тексты, искать и анализировать информацию. С помощью цифровых аватаров мы сможем улучшить процесс подготовки лекционного материала для сотрудников. > > На создание видеокурса может уходить до четырех месяцев, больше всего времени занимает процесс подготовки спикера, съемки материала и его монтаж. Новая технология дает возможность упростить процесс производства, при этом слушателей курса будут сопровождать хорошо знакомые им эксперты, — прокомментировала вице-президент по управлению персоналом компании МТС Лариса Бодягина Компания уже применила аватаров в нескольких проектах: - Онлайн-курс по программированию на Go. Аватар IT-эксперта провел лекции для специалистов, сократив время на подготовку материалов и увеличив их качество. - Обучение HR-команд. Виртуальные аватары руководителей стали сопровождать сотрудников на тренингах, создавая эффект присутствия и вовлеченности на протяжении всего учебного курса. ![](https://admin.kod.ru/content/images/2024/11/5g_2_3333.png) > Цифровой аватар МТС — от настоящего человека не отличить. ### Что это значит для бизнеса Обучение с цифровыми аватарами — это не просто технология, а новый подход к развитию сотрудников. Она позволяет: - Быстро адаптировать обучение под изменения в компании. - Охватывать большое количество сотрудников, независимо от их местоположения. - Повышать качество материалов, делая их доступными для всех. МТС уже показала, как цифровые аватары могут трансформировать обучение в крупных компаниях. Но их потенциал гораздо шире. Этот инструмент может стать стандартом для любого бизнеса, который хочет не только экономить время и ресурсы, но и создавать впечатляющий образовательный опыт для своих сотрудников.