> ## Content Index > Fetch the complete content index at: https://admin.kod.ru/llms.txt > Use this file to discover other available public pages before exploring further. # В окружении профессионалов - URL: https://admin.kod.ru/v-okruzhenii-profiessionalov/ - Published: 2023-10-12T12:56:38.000Z - Updated: 2023-11-26T08:57:31.000Z - Description: Как работа с комьюнити помогает развивать продукты. На примере МТС Exolve — флагманского продукта МТТ. - Author: МТС - Tags: Блоги Как работа с комьюнити помогает развивать продукты. На примере МТС Exolve — флагманского продукта МТТ. МТТ — это часть экосистемы МТС, провайдер телеком и ИТ-решений для бизнеса. В компании уверены, что поддержка комьюнити вокруг продукта приносит множество преимуществ и играет важную роль в его успехе. Эта статья о том, как профессиональное сообщество влияет на разработку и создание уникальных решений. ### Формируем окружение и делимся экспертизой Руководитель направления по развитию комьюнити МТС Exolve департамента маркетинга МТТ **Руслан Винокуров** рассказал, что основной площадкой для общения в сообществе является форум. Сейчас [платформа форума](https://community.exolve.ru/forum/?ref=admin.kod.ru) находится на этапе тестирования функционала: базовый набор для обмена информацией налажен, но еще есть над чем поработать. ![](https://admin.kod.ru/content/images/2023/10/vinokurov.png) Во-первых, с помощью форума МТС Exolve мы настраиваем обратную связь: пользователи могут задавать вопросы, обмениваться опытом и получать поддержку от компании и других участников. Это помогает быстро решать проблемы и улучшать качество продукта. Во-вторых, обмениваемся знаниями: пользователи делятся своими советами и примерами реализации, что способствует повышению компетентности и эффективности в использовании продукта. И, в-третьих, в таком общении мы видим профессиональное развитие: сообщества — источники идей и предложений для улучшения продукта. Пользователи могут вносить свои предложения, участвовать в тестировании и даже получить оффер на работу в компании. > Комьюнити оказывают существенное влияние на развитие компании, представляя собой объединение аудитории на основе общих интересов, знаний и опыта в определённой области. Такие сообщества способствуют активному обмену знаниями и опытом между участниками. Внутри сообществ постоянно кипит жизнь, поддерживающая интерес аудитории к общению. Работая со своим комьюнити, мы увидели, что одним из эффективных методов взаимодействия с аудиторией являются конкурсы. Они помогают активному вовлечению в жизнь сообщества. Также участие в конкурсах может быть отличным способом улучшить свои навыки: решение сложных задач и выполнение творческих проектов способствуют профессиональному росту. Это полезно не только для внешних участников, но и для самих сотрудников, которые могут найти что-то уникальное для своей работы в дальнейшем. Конкурсы собирают вместе разработчиков с разным бэкграундом. Это отличная возможность расширить свою сеть профессиональных контактов и показать экспертизу. **Наш опыт конкурсов** Так как платформа МТС Exolve — новый продукт, идеей первых конкурсов было знакомство с аудиторией. Одним из них был [«Путь в тысячу строк»](https://community.exolve.ru/blog/start-konkurs-put-v-1000-strok/?ref=admin.kod.ru) — творческий конкурс с историями специалистов из мира IT. Для продвижения конкурса был создан [лендинг](https://contest.exolve.ru/?ref=admin.kod.ru), который впоследствии станет единой страницей со всеми конкурсами МТС Exolve. Из текущих активностей можно выделить конкурс [«Умные устройства IoT с поддержкой API»](https://community.exolve.ru/forum/forum1/372-konkurs-%5Fumnye-ustroystva-iot-s-podderzhkoy-api/?utm%5Fsource=kod%5Fru&utm%5Fmedium=article&utm%5Fcampaign=community&utm%5Fcontent=october%5F03&utm%5Fterm=post). Его суть — в сборе информации по актуальным IoT-устройствам, на которых можно запустить работу по приёму и передаче информации посредством сторонних API. В идеале планируется создать проект устройства, который сможет автономно обмениваться информацией через API МТС Exolve. Это может быть компактный SIP-телефон, автоматизация дома через SMS API или всепогодный сенсор, который будет отправлять показания в сообщении Telegram. Конкурсные задачи и призы могут подтолкнуть разработчиков к участию в обсуждениях, созданию контента и внесению вклада в развитие продуктов компании. ![](https://admin.kod.ru/content/images/2023/10/photo_2023-10-05_14-57-44.jpg) ### Комфортная среда для смелых идей Руководитель направления в отделе развития коммуникационных платформ Екатерина Саяпина считает комьюнити важной частью платформы МТС Exolve. ![](https://admin.kod.ru/content/images/2023/10/sayapina.png) Мы работаем над тем, чтобы сделать форум максимально полезным пространством для каждого участника. Здесь можно найти документацию API, инструкции и кейсы, а также важные обновления. Мы хотим создать комфортную среду, где можно учиться друг у друга, делиться компетенциями и расширять профессиональный кругозор. Наше комьюнити может стать стартовой точкой знакомства с платформой. Новичкам оно поможет освоиться и быстро учиться, а опытным пользователям — узнать больше про наши решения, подобрать подходящее или вдохновиться на проект с новыми технологиями. Здесь мы культивируем атмосферу взаимопомощи, где можно смело задать любой вопрос — советом поможет модератор или тот, кто сталкивался с подобным кейсом. Есть и возможность внести свой вклад в развитие продукта. МТС Exolve быстро растёт, мы открыты смелым идеям: внимательно обрабатываем все запросы на новые фичи, приоритезируем их и, если это откликается нашему видению, обязательно заносим в бэклог. И, конечно, обратная связь и даже незначительные комментарии могут здорово помочь нам улучшить продукт. **Через призму личного опыта** Возможность общаться с профессиональным сообществом — большая ценность. Я это оценила на собственном опыте ещё до работы в МТТ. Когда проходила обучение, организаторы предоставили площадку для обсуждений, на которой можно было задать любой вопрос и получить подсказку (а иногда и полное решение) от других участников. Здесь делились не только своим опытом и знаниями, но и полезными дополнительными ресурсами. В итоге я быстрее решала задания, не дожидаясь ответа от модератора в его рабочие часы. К тому же участники делились своими способами решения, поэтому я понимала, что могу достичь цели разными механизмами. Это очень расширяет и пополняет арсенал профессиональных навыков. Работая сейчас над МТС Exolve, мы с большим вниманием относимся к общению с профессиональным сообществом, прислушиваемся к его мнению и благодаря этой коммуникации делаем продукт действительно нужным и понятным для разработчиков. Мы рассматриваем все идеи, которые нам предлагают. Например, возможность добавить арендованному номеру внутреннее название, чтобы его было проще найти в списке. Недавно опубликовали [Postman-коллекции](https://docs.exolve.ru/docs/ru/api-reference/?ref=admin.kod.ru) со всеми доступными методами API. ![](https://admin.kod.ru/content/images/2023/10/RAS_0601.jpg) Профессиональное сообщество, внутри которого идет постоянное общение со специалистами разного уровня, дает возможность быть в курсе современных тенденций, использовать наработки и нестандартные предложения, а также больше рассказывать о своей работе и показывать свою экспертизу. И аудитория, и компания лучше понимают друг друга и формируют лучшие практики создания уникальных решений. > **Хотите присоединиться к команде и стать членом нашего комьюнити? Сейчас в МТТ открыты вакансии:** > > — Tech Lead > — [Backend-разработчик (Golang)](https://kod.ru/mts-ishchet-backend-razrabotchika-golang?ref=admin.kod.ru) > — [Ведущий системный аналитик](https://kod.ru/mts-ishchet-vedushchego-sistemnogo-analitika?ref=admin.kod.ru) > — Руководитель проекта > — [Ведущий специалист направления ИБ](https://kod.ru/mts-ishchet-vedushchego-spetsialista-ib?ref=admin.kod.ru)