Верховный суд постановил, что кредитные организации не несут ответственности за финансовые потери клиентов, возникшие из-за ограничения дистанционного обслуживания, пишет «Ъ».
Поводом для разбирательства стал конфликт между Альфа-банком и компанией «Х-Дзор». Фирма пыталась перевести поставщику 13,7 млн рублей, но банк счёл операцию подозрительной по 115-ФЗ.
Кредитная организация ограничила клиенту лимит онлайн-переводов суммой в 200 тысяч рублей в месяц. Для проведения более крупных платежей компании предложили приносить платёжные поручения в отделение на бумаге.
Из-за срочности сделки «Х-Дзор» занял деньги у стороннего лица под высокий процент. Позже компания через суд потребовала взыскать с банка 7,2 млн рублей убытков, понесённых из-за займа.
Нижестоящие суды поддержали бизнес, но Верховный суд встал на сторону банка. По мнению суда, перевод на бумажный документооборот лишь меняет формат взаимодействия, но не блокирует доступ к счёту.
Судьи отметили, что удалённость офисов банка или отсутствие курьеров — это внутренние проблемы самого клиента. Банк не должен отвечать за то, как компания организовала свою работу.
Издание приводит мнение юристов, которые опасаются, что это решение спровоцирует рост числа блокировок онлайн-платежей. Они полагают, что теперь банки могут действовать жёстче, практически не рискуя получить иски о возмещении убытков.
Комментарии